Elaborazione del linguaggio naturale
NLP
L'NLP (Natural Language Processing) è la branca dell'AI che permette ai computer di capire, interpretare e produrre il linguaggio umano scritto e parlato.
È ciò che consente a un assistente di capire una domanda posta 'a parole tue', cogliere il senso anche con errori di battitura e rispondere in modo pertinente. Sta dietro chatbot, motori di ricerca e analisi delle recensioni.
In pratica
Un hotel analizza con l'NLP centinaia di recensioni per capire in automatico cosa piace e cosa lamentano gli ospiti.
Termini collegati
Un modello di linguaggio è un sistema AI addestrato su enormi quantità di testo per capire e generare linguaggio umano, prevedendo la parola più probabile in una frase.
Analisi del sentimentL'analisi del sentiment è la tecnica AI che legge testi — recensioni, messaggi, commenti — e ne capisce l'emozione: positiva, negativa o neutra.
Voice AILa Voice AI è l'intelligenza artificiale che comprende e produce la voce umana, permettendo di parlare con un assistente al telefono o a voce come si farebbe con una persona.
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