Knowledge base
Base di conoscenza
Una knowledge base è la raccolta organizzata di tutte le informazioni della tua attività — servizi, prezzi, orari, domande frequenti — che alimenta un assistente AI e lo rende affidabile.
È il 'cervello' su cui l'AI risponde: più è completa e aggiornata, più l'assistente è preciso. Collegata in RAG, permette all'AI di rispondere con dati reali invece di inventare.
In pratica
La knowledge base di uno studio contiene servizi, tariffe e FAQ: Amy pesca da lì per rispondere sempre correttamente.
Termini collegati
Il RAG (Retrieval-Augmented Generation) è la tecnica che collega un'AI ai tuoi documenti reali, così risponde basandosi sui tuoi dati e non solo su ciò che ha imparato in generale.
EmbeddingUn embedding è la rappresentazione numerica di un testo che permette all'AI di misurare quanto due contenuti sono simili nel significato, non solo nelle parole.
Agente AIUn agente AI è un'intelligenza artificiale che non si limita a rispondere, ma compie azioni per raggiungere un obiettivo: prenotare, cercare informazioni, aggiornare un calendario, gestire una conversazione fino in fondo.
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