Guardrail
Regole di sicurezza
I guardrail sono le regole e i limiti che si impostano su un'AI per fare in modo che risponda solo su ciò che deve, con il tono giusto e senza dire cose sbagliate o rischiose.
Sono ciò che rende un assistente affidabile in azienda: definiscono argomenti ammessi, tono, cosa fare quando non sa rispondere, e come gestire dati sensibili. Senza guardrail, un'AI può andare fuori tema o esporre l'azienda.
In pratica
I guardrail di Amy le impediscono di promettere sconti non autorizzati e le fanno passare la richiesta a un umano quando serve.
Termini collegati
Un'allucinazione è quando un'AI produce una risposta plausibile ma falsa, inventando dati, fonti o dettagli che sembrano veri ma non lo sono.
Agente AIUn agente AI è un'intelligenza artificiale che non si limita a rispondere, ma compie azioni per raggiungere un obiettivo: prenotare, cercare informazioni, aggiornare un calendario, gestire una conversazione fino in fondo.
Retrieval-Augmented GenerationIl RAG (Retrieval-Augmented Generation) è la tecnica che collega un'AI ai tuoi documenti reali, così risponde basandosi sui tuoi dati e non solo su ciò che ha imparato in generale.
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