Chatbot
Un chatbot è un software che conversa con le persone via chat. I chatbot moderni, basati su AI, capiscono il linguaggio naturale e rispondono in modo utile invece di seguire menù rigidi.
I vecchi chatbot a bottoni frustravano gli utenti; quelli basati su AI capiscono davvero la domanda. Quando oltre a rispondere compiono anche azioni, diventano agenti AI.
In pratica
Il chatbot sul sito di una palestra risponde su orari, abbonamenti e corsi anche a mezzanotte, quando la reception è chiusa.
Termini collegati
Un agente AI è un'intelligenza artificiale che non si limita a rispondere, ma compie azioni per raggiungere un obiettivo: prenotare, cercare informazioni, aggiornare un calendario, gestire una conversazione fino in fondo.
Voice AILa Voice AI è l'intelligenza artificiale che comprende e produce la voce umana, permettendo di parlare con un assistente al telefono o a voce come si farebbe con una persona.
Elaborazione del linguaggio naturaleL'NLP (Natural Language Processing) è la branca dell'AI che permette ai computer di capire, interpretare e produrre il linguaggio umano scritto e parlato.
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