Come cancellare i tuoi dati da Amy

Amy è l'assistente AI che alcune attività usano per rispondere ai clienti, anche su WhatsApp. Qui trovi come chiedere la cancellazione dei tuoi dati.

Se hai scritto a un'attività che usa Amy

1. Scrivi a info@dipmeai.com con oggetto «Cancellazione dati Amy».
2. Indica il numero di telefono con cui hai scritto e, se lo ricordi, il nome dell'attività.
3. Per sicurezza potremmo chiederti di confermare la richiesta dallo stesso numero.

Puoi anche chiederlo direttamente all'attività: è lei il titolare dei tuoi dati, e noi la aiutiamo a eseguire la richiesta.

Cancelliamo conversazioni, dati di contatto e prenotazioni legati al tuo numero e ti confermiamo l'avvenuta cancellazione entro 30 giorni. Restano solo i dati che l'attività deve conservare per legge (per esempio un documento fiscale già emesso): in quel caso te lo diciamo.

Se sei il titolare di un'attività e hai collegato WhatsApp ad Amy

1. Puoi scollegare Amy in qualsiasi momento: sul tuo account Facebook vai in Impostazioni → Business integrations (Integrazioni aziendali) e rimuovi Amy by DIPMEAI.
2. Per cancellare anche i dati salvati nella piattaforma, scrivi a info@dipmeai.com con oggetto «Cancellazione account Amy». Prima della cancellazione ti mandiamo l'esportazione dei tuoi dati, se la vuoi.

Anche senza nessuna richiesta, le conversazioni vengono cancellate 24 mesi dopo l'ultimo messaggio (dettagli nell'informativa privacy di Amy).

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